Excelを使用中に「クリーンアップ中」というエラーメッセージが表示されると、ファイルの更新が行えなくなる場合があります。
この問題は、OneDriveを通じて共有されているファイルで特に多く報告されています。
この記事では、その原因と対処法について説明します。
このエラーメッセージが表示される主な原因は、OneDrive上で共有されているファイルの同期とキャッシュの問題に関連しています。
このため、最新のデータに更新ができず、作業の進行に影響が出ることがあります。
対策として、OneDriveのキャッシュをクリアすることを推奨します。
これにより、Excelがクラウドにあるファイルと正しく同期し、データが最新の状態に保たれます。
問題が解消しない場合は、OneDriveの同期を一時停止してから再開するか、設定を見直して更新すると良いでしょう。
Excelの「クリーンアップ中」エラーと更新不能の対応策
問題の詳細
詳細を見ると、Excelの終了時に「クリーンアップ中」と表示され、その後も長時間にわたり処理が完了しないことがあります。
この状態で処理をキャンセルしても、ファイルは最新ではないことが多く、ただしWeb版Excelでは更新が反映されることがあります。
この問題の根本的な原因は、Excelのローカルキャッシュとクラウド上のファイルデータとの同期問題にあります。
また、Excelの自動保存機能が時折予期せぬ問題を引き起こすことがあります。
解決手順
OneDriveのキャッシュをクリアするための具体的な手順は以下の通りです。
- OneDriveを完全に終了します。
- 「Windowsキー + R」を押し、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
- そこに「%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache」と入力して実行します。
- 表示されたフォルダ内の特定のフォルダを見つけて削除します。
- OneDriveとExcelを再起動し、影響を受けていたファイルを再開します。
これらの手順により、「クリーンアップ中」のエラーが解消され、ファイルが正常に更新できるようになります。
Excelの「クリーンアップ中」エラーに対する対処法
具体的な解決策
Excelでファイルの更新作業をしている際に、「クリーンアップ中」というエラーメッセージが出現し、作業が中断されることがあります。
この問題は特に、OneDriveを通じて共有されているファイルでよく発生します。
主な原因はファイルの同期とキャッシュの問題にあります。
対処法
最も基本的な解決策はOneDriveのキャッシュをクリアすることです。
以下に手順を紹介します。
- OneDriveを完全にシャットダウンします。
- 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
- そのウィンドウに「%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache」と入力し、OKをクリックします。
- 表示されたフォルダ内で「0」という名前のフォルダを探して削除します。
- OneDriveを再起動し、スタートメニューからアプリを検索して開始します。
- Excelも再起動し、問題が発生していたファイルを再開します。
これらの手順を踏むことで、OneDriveのキャッシュがクリアされ、Excelがクラウド上の最新のファイルと正しく同期するようになり、ファイル更新がスムーズに行えるようになります。
まとめ
「クリーンアップを実行しています」と表示され作業が止まる問題は、OneDriveを通じたファイル共有時に頻発します。
この問題の主な原因は同期設定やキャッシュの問題です。
効果的な対策は、OneDriveのキャッシュをクリアしてアプリケーションを再起動することです。
キャッシュをクリアしてもファイルが更新されない場合は、ファイルを新しい名前で保存してみてください。
それでも問題が解決しない場合は、Microsoftのカスタマーサポートに連絡し、専門的なサポートを求めることが有効です。
これにより、問題の迅速な解決ができるようなります。
